Pago con tarjeta:
El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, MasterCard y Maestro. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente en el momento de realizar el pago. En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación. El titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones en el sitio web. los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y se transfieren mediante protocolo SSL. esta forma de transferir información hace que sea mucho más seguro los trámites de pago por nuestras pasarelas, dando una mayor tranquilidad a nuestros usuarios sabiendo que su información más importante está en buenas manos sin que nadie pueda acceder a ella.
El cliente reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por el nuestro website será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad. En consecuencia, HERMANOS TORCAL, SL no será responsable de:
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No obstante, si HERMANOS TORCAL, SL o cualquiera de ellos debiera satisfacer cualquier tipo de indemnización como consecuencia del incumplimiento señalado en el párrafo anterior, el usuario reintegrará a HERMANOS TORCAL, SL la cantidad abonada por tal motivo en un plazo de 60 días naturales desde la notificación por parte de HERMANOS TORCAL, SL
Aceptación de las condiciones de uso y contratación.
El usuario manifiesta:
Responsable del Tratamiento
En términos de protección de datos HERMANOS TORCAL, SL, debe ser considerado Responsable del Tratamiento, en relación a los ficheros/tratamientos identificados en la presente política, concretamente en el apartado Tratamientos de datos.
A continuación se indican los datos identificativos del titular del presente sitio web:
Responsable del Tratamiento: HERMANOS TORCAL, SL – NIF: B50312750
Dirección postal: AVDA. EJÉRCITO ESPAÑOL, 8 50400 CARIÑENA (ZARAGOZA)
Dirección electrónica: info@vinostorcal.com
Anular o modificar un pedido
Si su pedido se encuentra todavía en nuestras instalaciones -no han pasado 24 horas desde que lo confirmó-, no hay problema para anularlo o modificarlo. Puede hacerlo escribiéndonos a info@vinostorcal.com -indicando su nombre, número de pedido y rectificación pertinente-, o llamando al 976 620 162.
Si el pedido ya hubiera abandonado nuestra bodega, y desea continuar con la anulación o modificación, deberá abonar los gastos derivados de la agencia de transportes –tanto de envío como de devolución a nuestras instalaciones-.
Devoluciones y cambios
Puede efectuar la devolución o el cambio de un producto siempre que se cumpla alguno de los siguientes supuestos:
1.- Desistimiento de su compra: Si desea ejercer el derecho de desistimiento, puede devolver su pedido en un plazo máximo de 14 días desde su recepción. Para ello, el paquete debe de estar con el embalaje original. En este caso, el cliente correrá con los gastos de devolución.
2.- Producto deteriorado por el transporte: Si observa cualquier daño en el embalaje de su pedido, debe hacerlo constar en el albarán de entrega del mismo, y si le fuese posible, abrirlo en presencia del transportista. Comuníquenos la incidencia dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto para hacer los trámites pertinentes. Nosotros nos haremos cargo de los gastos extras derivados del transporte.
3.- Mercancía errónea: Si le entregamos un pedido que no es el que usted seleccionó, háganoslo saber por teléfono o e-mail inmediatamente para poder reponer el error y enviarle cuanto antes el pedido correcto.
Condiciones de devolución
Los gastos de envío derivados de cualquier devolución correrán a cargo del cliente. En los supuestos 2, 3 del anterior apartado, y una vez recibida la devolución en nuestras instalaciones, procederemos a devolverle los gastos de envío hasta nuestra bodega.
El plazo de devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Transcurrido ese plazo, no le garantizamos la aceptación de la devolución. No obstante, no dude en ponerse en contacto con nosotros para tratar de encontrar alguna solución.
Los productos devueltos deben presentar el embalaje original.
